让艺术星火璀璨之江大地

2025-12-03 18:12 　

——浙江省全民艺术普及线上线下融合服务供给实践

　　徐继宏

浙江省戏曲大联展活动合影

大家“艺”起来

　　共同富裕，文化先行；诗画江南，活力浙江。全年开展数字服务活动322场次、总效能突破1亿人次；建设数字资源3.4万分钟；开展省际、省内联动网络直录播154场，收看人次达780万；为“浙里文化圈”输送艺培、演出、看展、雅集等各类文化活动1100多场次；浙江省全民艺术普及特色应用“指尖艺术导师”入选文化和旅游部2022年文化和旅游数字化创新实践优秀案例名单；浙江省文化馆基层公共文化服务效能提升应用场景研究——《浙江全民艺术普及在线上平台与线下空间融合的基层应用场景实践》入选文化和旅游部全国公共文化发展中心基层公共数字文化服务2021年度十大课题；作为全国三家对接试点单位之一，为国家文化和旅游科技创新工程项目《文化馆大数据采集、分析和应用研究》提供浙江案例……2022年，浙江省全民艺术普及线上线下融合硕果累累，艺术星火正璀璨之江大地。

首届浙江省全民艺术节提供通兑券6845份

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文艺惠民抖音直播带“货”

　　一、推出特色应用：随时即享触手可得
　　浙江省全民艺术普及特色应用“指尖艺术导师”的建设，旨在创新示范样本，鼓励各地积累应用案例，推动基层全民艺术普及服务效能提档升级在数字应用、数字资源、数字服务三个层面的探索。
　　“指尖艺术导师”数字应用的智慧化与多跨场景，打破传统的单一使用场景与单一培训模式，多跨场景融合公共文化场馆、社会文化机构新空间、校外文化艺术机构，将多种使用场景与教学模式自由组合，通过系统化教材、互动性教学、任务制激励等教学手段，打造创新性教学体系。同时结合全民艺术普及的演出、赛事、展览展示等特色业务，逐步完善基于内容、定位、标签的大数据推荐算法，为基层用户提供智慧化的文化活动匹配与推送，实现跨层级、跨业务、跨部门、跨平台的数据流通和协同治理。提供各类公共文化单位的机构入驻、业务运营、数据分析等平台支撑和在线课程、线下培训、双师课程、校外艺术类培训、“百姓百艺”新空间等形式的数字文化资源与服务共享。
　　“指尖艺术导师”还在实现与国家公共文化云、浙江省文化和旅游厅智慧文化云、浙江省各市县文化馆四级互联互通的基础上，创新培训资源供给形式，打破传统线上线下分离的培训业态，配套理论课与实践课的递进式分级教材体系，研发线上与线下相结合的双线解锁式教学模式，提供基层单位的双线资源点单配送服务，解决了地区间课程与师资供给不平衡的难题。
　　在数字服务的融合化与联动推广上，“指尖艺术导师”基于多系统的业务协同，尝试融合自建新媒体与第三方新媒体开展联动推广的数字服务，组建线上粉丝社群。比如，依托全省文化馆数字服务支撑平台，组织线上专题活动，联动全省文化馆集中展示与评选精品网课活动、开展百门网课大派送活动、“艺”心陪您战疫情网上课堂等各类数字服务活动；搭建“看见文化馆”新媒体矩阵，在微信号上创建艺术技能频道，开设《文化馆公开课》专栏，不间断为用户推送优质资源；开展文艺惠民抖音直播带“货”活动，汇集全省各级馆不同活动形式的6845份全民艺术普及通兑券大派送……各类数字服务汇集了各地区特色资源，创新数字活动玩法，拓宽基层推广渠道，提升全民艺术普及传播力。
　　“指尖艺术导师”特色应用涵盖了系统内培训和大众培训相关的线上培训、线下培训、双师培训、文化活动推荐、场馆场地预约、新空间服务、共享资源库推荐、分类检索、学习管理、用户中心等用户服务，以及信息公开、报名管理、评价管理（艺培指数）、数据管理等业务服务；汇集全省文化馆培训资源，接入省厅“品质文化惠享·网络艺术学堂”、浙里文化圈“艺培”板块，对接“国家公共文化云·学才艺”板块，并为各级文化馆提供入驻服务和资源共享。同时，为校外文化艺术类培训机构进行业务指导、用户服务。
　　应用场景以建设门类齐全、内容丰富、品质高端的培训服务为目标，深度拓展校外文化艺术类培训机构与“百姓百艺”新空间的数字文化服务平台的业务职能。深挖培训垂直领域业务，线上与线下互动解锁式的课程学习方式，探索全新的双师培训新模式。针对文化场馆、师资、课程的在线服务，以及文化活动、新空间预约等配套资源推荐，以身边的文化地图形式，通过手机定位和大数据算法，提供个性化匹配与推送服务，向用户提供更直观的就近推荐、定位搜索、场馆导航等智能供需匹配，将原有“人找信息”的模式，升级为“信息找人”的智慧模式，实现从报名到领证“一站式”的服务闭环，让用户更便捷、更高效、更精准地获得服务，较好地解决了艺术普及资源鉴别难、艺术普及场景受限、艺术普及师资不足、教学方式单一、服务效率低、工作规划模糊等痛点问题。
　　“指尖艺术导师”1.0版试运营以来，已完成线下培训2117场、双师培训12场、线上课程2191门，系统可覆盖注册用户18万人。2.0版本已完成建设规划，建成后将向社会文化艺术类培训机构开放使用。
　　二、组建培训联盟：全民共享全景呈现
　　聚焦以全民艺术普及助力文化共富，联动全省培训资源，创新推出“1+7+N”机制，组建省级文化名家、市县级文化使者、文化志愿者、乡镇级文化能人四级联盟体系，通过梯队送学、名家讲学、基层导学、交流促学、实效践学、积分评学、网络辅学进行梯队式教学帮带，在强化群文社会骨干力量的同时不断壮大群众文艺人才队伍，提升公共文化服务质量和水平。目前，全民艺术普及培训联盟已全面推进，覆盖全省11个地级市，辐射带动全民艺术普及47.8万人次。该项目入选浙江省高质量发展建设共同富裕示范区最佳实践（第一批）名单。
　　“梯队送学+名家讲学”促文化资源共享。对全省文化人才分类建库，建立浙江省培训联盟课程体系和专家库，实行梯队化管理。联合中国文化馆协会、浙江省歌舞剧院、浙江音乐学院、浙江省文联等多方力量，组织各领域专家学者担任第一梯队的文化名家，精准对接各地需求设计课程，以市级文化馆为阵地，集中开展第二梯队的文化使者、文化能人的孵化培训。截至目前，共邀请公共文化、数字化、融媒宣传以及戏剧、音乐、舞蹈、美术、书法、摄影等综合类和艺术专业类的专家学者70余名，集中开展18场“定制式”文化使者培训活动，孵化全省文化使者1300余人，直接培训各地群文骨干5.8万余人次，带动辐射培训社会群文队伍、群众文艺爱好者47.8万余人次。
　　“基层导学+数字辅学+实地践学”促文化阵地共建。线下依托基层文化馆、乡镇（街道）综合文化站、农村文化礼堂、“百姓百艺”工作坊等基层阵地，发挥文化使者、文化能人直接辐射基层优势，广泛开展艺术普及活动。线上开发浙江全民艺术普及特色应用“指尖艺术导师”，提升文化名家、文化使者、文化能人、群众学习联络的时效性与实效性，组织“文化名家”根据基层诉求，参与网课研发录制，推出全民艺术普及舞蹈分级训练课程“中国古典舞身韵”、全民艺术普及浙江民间艺术系列课程“杭州彩泥塑”、全民艺术普及合唱分级训练课程“合唱基本发声训练”等优秀课程。探索“实地调研+培训学习”模式，有侧重地提高基层文化艺术工作者实践运用能力。文化使者带动优秀团队191支，创作孵化的《酿》《青春跑道》《微光》《瓷生有你》等30多个作品，参加省、市级各类比赛并获奖。
　　“交流促学+积分评学”促群众文化共荣。建立浙江省文化馆基层联络服务机制实现省、市、县、乡四级联动，纵向打通连接到省本级的业务提升渠道，横向搭建区域间的交流平台，促进全省群文业务互联互通、互补共享。建立文化使者评价考核机制，围绕培训场次人数、创作成果、社会影响力、群众满意度等，对其进行量化考核。建立个人和组织实施单位荣誉激励机制，2021年度评选出五星级文化使者22名、四星级文化使者33名、三星级文化使者158名，基层服务培训联盟优秀案例12个、先进集体12家、优秀组织者5名。
　　三、构建“双师”体系：系统研发科学艺普
　　双师课程体系即双线程并行体系，文化名家团队由国家级、省级导师组成，完成课程体系研发、网络课程制作，通过线上平台支撑基层教学工作。同时发挥好基层文化使者、文化能人团队作用，对文化使者、文化能人团队进行集中课程体系培训，结合线下新空间打造，完成全民艺术普及课程推进、拓展新空间活动内容。定位“广大群众、群文系统业务干部、社会文艺骨干”三类教学对象的双师课程体系基本框架已初步架构完成，主要包含知识普及课程、技能普及课程、欣赏普及课程和公共文化服务课程、艺术专业课程等，研发双师课程体系自建数字资源。
　　此外，通过浙江省文化馆专家团队自主研发、指导各级文化馆自制课程、优秀网课统一评选、特色地域试点制作等方式进一步完善具体的课程内容。目前，由浙江省文化馆牵头建设的双师课程数字资源库共有7000余分钟，课程门类广泛包含公共文化服务理论课、全民艺术普及艺术技能课（舞蹈和合唱）、知识普及类（艺普百科）、欣赏普及类（一节好课、音乐会等）、民间艺术类、数字化建设类等，每集时长均在5分钟至15分钟间，非常适合线上分集、分类、分主题观看。
　　为提升全省网课制作水平，由浙江省文化馆为主导，结合工作实际和评选结果，先后开发了网课制作、新媒体运行探索、教学法等系列课程深受基层欢迎。连续两年由省文化馆牵头举办的浙江省全民艺术普及网课评选活动，先后评选出“浙江省全民艺术普及最佳网课”9门、“浙江省全民艺术普及网课”一等奖26门、二等奖53门、三等奖87门；活动页面访问量达2517766，总点赞数1472830。参评网课达428门，共计视频1410条，包含音乐、舞蹈、美术、摄影、书法、戏曲、民间手工艺、戏剧、民间艺术等各大艺术门类。这些网课不仅具有艺术性，更带有地方的历史性、地域性和文化性。
　　2022年，全省共计开展双师课程培训活动12场，均采取“线上预习+线下具体辅导+线上拓展学习难度+线上复习完成作业”的混合式教学模式完成，群众满意度高。其中，针对全省群文舞蹈干部以及社会舞蹈团体的文艺骨干开设的舞蹈师资培训班一共有150人参与。线下培训前，就要求学员们在“指尖艺术导师”应用上完成线上课程内容的学习，提前了解课程的概念性和理论性内容，对课程有全面基础的了解，带着问题和疑惑，参加线下3天的面对面学习，极大地提高了学习效率。培训结束后，学员们仍然可以在线上平台上将课程内容反复观看学习，不断复习巩固。参训学员表示，“线上+线下”的培训形式新颖，将线上内容更好地贯穿在线下教学中，使得自身对课程有了概念上的了解和具体操作的认知。
　　四、打造新型业态：创造空间创新体验
　　近年来，浙江以公共文化服务高质量发展助力共同富裕示范区建设，立足城乡，打造有特色、有品位的新型公共文化空间，完善“15分钟品质文化生活圈”服务供给，更好满足人民日益增长的美好生活需要。
　　“看见文化馆”线上空间概念，尝试线上主导推动线下新型公共文化空间建设；“百姓百艺”工作坊工作机制，以线下空间拓展助力线上新型公共文化空间建设；在“指尖艺术导师”应用开设“百姓百艺”专区，联动“国家公共文化云·学才艺”板块，省文化和旅游厅“品质文化惠享·网络艺术学堂”、浙里文化圈“艺培”板块；通过浙江省全民艺术普及培训联盟保障师资人才；通过试点先行，探索建设标准、考核体系，以点带面规划发展路径，保证新型空间又好又快地建设、发展。
　　为推动线上线下相结合的新型服务与推广业态，统筹规划全省文化馆线上“1+1+7”体系布局，1个全省文化馆数字服务支撑平台，1个文化馆业务数据大脑，3个“指尖”系列特色应用（指尖艺术导师、指尖艺术活动、指尖艺术博览），4个第三方新媒体账号（订阅号、抖音号、微博号、视频号），聚合成浙江省文化馆的线上空间“看见文化馆”品牌，提升服务基层效能，拓宽公共保障维度，进一步完善互联互通的浙江省文化馆数字服务支撑。目前，“看见文化馆”线上空间品牌呈现的融合业态丰富多样，线上推动线下全民艺术普及在基层提档升级的创新举措频频。
　　通过多种渠道，传播不同内容，让大众看见不一样的文化馆。百场文化活动、百台文艺演出、百场文化馆公开课……活动覆盖音乐、舞蹈、戏剧、曲艺、美术、书法、摄影、民间艺术等各大艺术门类。与抖音平台合作，上线全国首个艺术普及类抖音小程序，开展“最美浙江文化年”短视频制作大赛、“全民艺术节”短视频挑战赛、“江南原创流行音乐”公益短视频接力赛。开设艺术技能、艺术活动、艺术欣赏、艺术知识、艺术创造五大艺术普及频道和《看浙江》《Stage》《周一不闭馆》《四季故事》《技艺与记忆》《江南风物记》《艺普百科》《文化馆公开课》《文化馆的朋友圈》9个原创新媒体专栏，运用视频、音频、图文、动画等媒介材质生产数字文化产品，以周播形式向用户推荐艺术普及精选资源，让大众得以自由选择跨地域、跨层级的服务空间、服务资源、服务活动，形成线上线下融合互动、立体覆盖的文化服务供给体系。抖音号开展的文艺惠民直播带“货”（全民艺术普及通兑券大派送）活动，通过线上活动直接将粉丝“引流”至实体场馆。
　　为扩大全民艺术普及覆盖面和影响力，2022年5月，浙江省文化馆出台《关于开展“百姓百艺”全民艺术普及工作坊业务建设工作的通知》，以“百个空间、百名主管、百位能人、百支队伍、百场培训、百件作品、百场展示、百个沙龙”为抓手，将主题不同、风格迥异的各类工作坊设立在城里乡村的各个角落，加之文化能人和团队入驻工作坊，通过定期举办不同形式的培训、展览、演出和沙龙活动，确保了基层群众文化服务有人、有场地、有队伍、有作品、有活动，大大丰富居民家门口的公共文化服务内容，实现公共文化资源精准化投放，增强群众文化获得感，激活群众文化内生动力。目前，全省已建成5个具有示范性、可推广性的“百姓百艺”全民艺术普及工作坊优秀案例。
　　2021年底，在宁波、台州、温州开展新型空间建设试点。台州市依托民资发达的地方优势，通过PPP模式、设施冠名、定向捐赠和民办公助等途径，积极调动社会力量参与城市公共文化设施建设。台州路桥区金大田村将创意市集、和合书吧等元素融合文化礼堂建设，吸引到大量的年轻人加盟共建，成为“网红”文化休闲场所。截至目前，台州市累计投入政府资金上亿元，通过以奖代补、专项资助等方式，带动村集体和个人等社会资金6亿余元，每万人拥有公共文化设施从2015年的1409平方米提升至2019年的1805平方米，设施总面积超180万平方米。宁波市政府印发《关于“一人一艺”全民艺术普及工程建设的实施意见》以来，截至2021年底，全市“一人一艺”社会联盟151家、空间联盟36家、35个艺术普及点和两大普及基地，开展各类线下线上活动3000余场，累计提供服务800多万人次，全民艺术普及综合参与率超80%。第四批国家公共文化服务体系示范区创建城市温州市，不断创新“文化驿站”新颖综合文化空间建设、全域化组建乡村艺术团模式、社会力量深度参与公共文化服务机制。
　　与此同时，针对一些公益性公共文化空间，政府投入资金建起之后，利用率并不高，出现有书没人读、有场馆没人去的尴尬状况，积极延伸全民艺术普及触角，在市、县、乡、村不同层级打造最美空间。截至2021年底，浙江省共有乡镇（街道）综合文化站1367个、农村文化礼堂17804家。台州天台文化馆把每周四定为“云上文化服务日”，组织“文艺百师团”的业务骨干走进文化礼堂总部，与全县15个乡镇的文化礼堂分部连线进行线上“云教学”，共成立45支农民艺术团，吸纳了各门类表演爱好者共计1300余名。温岭市文化馆“乡村艺校”在符合条件的农村文化礼堂开设“指尖上的培训班”，成功打造群众“家门口的艺校”，有力践行“三社三团”进基层计划。通过微信公众号进入报名界面，选择自己感兴趣的课程，各门课程达到预约人数即可开课。2021年开设510个课程，课程涵盖声乐、舞蹈、茶道、插花以及非遗技艺等，培训人次达25.7万。
　　集合“指尖艺术导师”应用数字资源展示、抢票报名、活动预告、场地预约等功能，打造“一站式”服务平台，实现活动报名、场馆预约的“0次跑”。以报名系统、场馆预约系统为基础，以“菜单式”“订单式”“预约式”服务实现活动可预约、可预览，确保全程的签到、跟踪监督和绩效评估按时、按质、按量完成。针对不同人群的年龄、职业、性别、地域等特点，进一步整合大数据分众化、精准化，构建访客画像，为后续活动提供数据决策支持，进一步实现活动的精准性、普惠性、特殊性。鼓励各地以加工本土文化资源、创新文化产品形式、传播中华优秀传统文化等方式，重点建设具有鲜明当地特色的人文、历史、旅游数字资源，制作符合传播规律的数字资源，拓宽传播渠道，实现全民艺术普及的全民共享和中华优秀传统文化传承发展的全景呈现。台州将传统文化与慕课、线上展览、短视频、音频等数字化形式相结合，整合加工推出台州乱弹数字资源、台州原创戏剧作品赏析资源、台州音乐访谈资源；以玉环“敲鱼面”“鳌龙鱼灯”“渔民号子”等非遗内容为主题，拍摄15集系列宣传纪录片，勾勒展现历史文化与现代文明的融合。结合新媒体的传播属性，注重不同层次不同群体的需求，将文化馆部分数字资源“精剪”，为群众生产提供更加丰富、更适应互联网传播需求的数字文化产品。台州推出网络系列短剧《临海人讲老话》，立足“佛宗道源”主题将天台山佛道音乐会、天台山道教南宗洞经音乐剪辑成曲目式的音频，力求资源内容通俗易懂、时长便于人们利用碎片化时间学习观看。
　　东南形胜，“浙”里繁华。面对疫情考验，2022年，浙江省群众文化工作从“群星璀璨共谱时代华章”全省群众文化舞台艺术精品展演到“迎建党百年享美好生活”浙江省民间音舞大型广场展演；从奔赴山海的新农村公共艺术系列展到促进传统艺术与现代商产互动融合的长三角民间艺术文创产品邀请展；从农村文化礼堂“三团三社”系列活动暨全省首届全民艺术节到与浙江大学开展馆校共建的“百生进百馆——宋韵文化主题文化共建活动”，以“百姓百艺”赋能“浙里文化圈”，“文艺星火赋美”工程“城里乡间”遍地开花，舞蹈《擂鼓声声迎归帆》一举折桂第十九届群星奖……精彩纷呈、形式多样的群众精神文化生活正为浙江高质量发展建设共同富裕示范区建设提供不竭动能和精神力量。
　　群众文艺创作硕果累累